Slik ser det ut i praksis
Bak hver løsning ligger et konkret behov. Her er noen eksempler på hvordan Serit CC har hjulpet kunder med bedre oversikt, enklere arbeidsprosesser og nye løsninger når behovet oppstår.
Full kontroll på IT-kostnadene
Slik startet detEn voksende bedrift hadde mistet kontrollen på IT-kostnadene – og visste ikke lenger hva de faktisk betalte for.
- Utfordring
- Utstyr, lisenser og tjenester ble kjøpt inn ulike steder, og ingen hadde oversikt over hva IT faktisk kostet. Regningene vokste i takt med selskapet, uten at noen visste hva de egentlig betalte for.
- Løsning
- Vi samlet saker, utstyr, lisenser og økonomi i kundeportalen. Kunden ser nøyaktig hva driften koster og hva hver maskin og tjeneste koster, slik at kostnadene kan justeres før de vokser videre – og hver sak håndteres raskt, ikke bare registreres.
- VÅR ROLLE
- Etablering av kundeportalen med full innsyn for kunden, drift, sikkerhet og løpende forvaltning.
- Resultat
- Full kontroll på IT-kostnadene, færre avbrudd og tydelig status på alle saker i portalen.
Utstyr klart fra første arbeidsdag
Slik startet detEn kunde ansatte flere nye hver måned, og oppstart av nye ansatte krevde manuell koordinering mellom ledere, IT og innkjøp.
- Utfordring
- Bestilling, klargjøring og utlevering av utstyr skjedde på ulike måter. Det var vanskelig å vite hva som var bestilt, hva som var levert og hvem som hadde ansvar for neste steg.
- Løsning
- Vi etablerte en fast prosess for bestilling, klargjøring og utlevering av PC, mobil og tilbehør, med tydelig status og dokumentasjon underveis.
- VÅR ROLLE
- Etablering av prosessen, koordinering av leveranser og løpende forbedring basert på erfaringer fra hver oppstart.
- Resultat
- Nye ansatte får riktig utstyr til riktig tid, ledelsen får bedre oversikt, og oppstarten krever langt mindre manuell oppfølging.
Fravær og ferie samlet på ett sted
Slik startet detEn virksomhet ønsket å samle ferie, fravær, permisjoner og lederoppfølging i én enklere arbeidsflyt.
- Utfordring
- Ferie, egenmeldinger, permisjoner og oppfølging ble håndtert i ulike systemer og skjemaer. Det gjorde det vanskelig å holde oversikt og følge opp ansatte på en konsistent måte.
- Løsning
- En samlet løsning der ansatte registrerer fravær, ledere godkjenner forespørsler og ferie, permisjoner og oppfølging håndteres på ett sted.
- VÅR ROLLE
- Behovskartlegging, utvikling av løsningen og løpende forbedringer basert på brukernes erfaringer.
- Resultat
- Mindre manuelt arbeid, bedre oversikt for ledere og en enklere hverdag for både ansatte og administrasjon.
Hva kunne fungert bedre hos dere?
Ta med en arbeidsprosess, et system som ikke passer, eller en idé dere har ventet på å få realisert. Sammen gjør vi behovet konkret og vurderer hva som kan være et fornuftig neste steg.